안녕하세요,소중한 마이펫닥터 고객님

대한수의사회 입장문 내용으로 걱정이 많으실 것으로 생각됩니다.

금번 이슈 내용은 고양이 신경, 근육증 등으로 의심되는 내용의 정밀검사를 진행하는 것이고, 

사료에 문제가 있다고 확정된 공지문이 아님을 안내해드립니다. 

강아지 사료는 안심하고 급여해주셔도 되지만 

불안하고 불쾌하실 수 있는 고객님 마음 충분히 이해됩니다. 

확인되지 않은 추측성 정보로 인해 혼란스러워하지 않으시기를 당부드리며

현재 상황에서는 상품수령일로부터 14일이내 미개봉 제품만 

반품 및 교환이 가능하고, 배송비 또한 고객님 부담으로 처리되는 점 

양해 부탁드립니다.

제조사도 저희 마이펫닥터도 중요한 사안임을 정확히 인지하고 있고, 

대한수의사회도 빠르게 입장문 재 공지 위해 정밀검사 진행하고 있는 만큼 

정밀 검사 결과 나오는대로 즉시 전체적인 공지 올리도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

 반려동물 구분 : 강아지

반려동물 이름 :

반려동물 품종 : 포메라니안

반려동물 성별 : 남아

반려동물 나이 : 4세

반려동물 중성화 : 유

반려동물 질병 :

반려동물 환경 : 실내

문의 사항 : 사료가 문제된 공장에서 제조된다고 리스트에서 확인한 것 같은데 고양이 사료 1가지 제외하고는 안전한게 확실한가요? 다른 사료 먹이다가 믿고 선택했는데 구매하자마자 이게 무슨 일인가요? 뉴스보고 바로 중단했습니다. 남아 있는 사료 환불이 되나요? 믿을 수 없는 사료를 어떻게 줄 수 있을까요?